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管理咨询:?#35805;?#38382;题?#32856;?#32769;板,你就是卓越的管理者

发布时间:2019-11-12 17:54:06

如果我们能把解决问题看着是展示自己的机会,借解决问题来体现自己的价值,那么我们就能发掘出自己的潜能,让领导或老板刮目相看。


企业里最常涉及的问题就是有所为、有所不为,?#35805;?#38382;题?#32856;?#32769;板就是有所为,而有所不为就是舍,舍弃把问题?#32856;?#32769;板的行为,自己解决问题。


比尔﹒盖茨曾经说过:“好的员工善于动?#36234;?#20998;析问题、主动解决问题,而不是把问题?#32856;?#32769;板。”是的,老板花钱请我们,是让我们来“做事”的,而做事就是解决问题。如果我们没有办法解决问题,那么我们工作的意义和价值也就丧失了。没有哪个老板会为下属踢回来的“皮球”而高兴,一旦你踢了“乌龙球”,很容易被老板踢出局。



但在工作上,很多人?#23478;?#35782;不到这一点。他们碰到问题时,不管能不能解决,都?#19981;?#21521;老板请示,遇到确?#30340;?#20197;解决的问题干脆把手一摊,直接?#32856;?#32769;板。老板一边焦头烂额地亲力亲为,一边为自己有这样的员工而憋气窝火。他是公司的老板,他掌管的是公司的发展方向,制定的是公司发展战略;他是决策层,不是执行层,他派下的任务是要别人来完成的,不是自己给自己?#25165;?#30340;;战略归老板,战术归高管,执行归基层;员工把问题?#32856;?#20182;,他还不如不下达任务。


很多时候我们觉得问题难以解决,并不是问题本身有多难,而是因为我们不善于动脑,缺乏思考能力,不知道多问几个“为?#35009;矗俊薄?#24590;么办”,一味地逃避问题,把它?#32856;?#21035;人。这样的下属是很难受到?#38431;?#30340;。


解决工作中的问题是我们的职责所在,把问题?#32856;?#19978;司或老板就表示自己办事不利。如果我们能把解决问题看作是展示自己的机会,借解决问题来体现自己的价值,那么我们就能发挥出自己的潜能,让领导刮目相看。



卡耐基曾经做过宾夕法尼亚州匹?#32570;?#38081;道公民事务管理部的职员。一天清晨,他在上班途中看到一列火车在城外发生了车祸,这个时刻情况危急,而其他人都没有来上班,卡耐基不知道该怎么办才好,便打电?#26696;?#19978;司,但上司电话打不通。


情况紧急,卡耐基知道,多耽误一分钟,就会给铁路公司造成非常大的损失,尽管负责任没有来,但他不能袖手旁观。于是,卡耐基便以上司的名义,给列车长发了电报,要求根据他提供的方?#31119;?#36805;速处理这件事,并?#19968;?#22312;电报上签了自己的名字。卡耐基知道,他的行为已经违反了公司规定,他会受到严厉的?#22836;?#29978;至有可能被辞退。



当上司来到自己的办公室时,发现桌子上放着卡耐基的辞呈以及他处理今天早晨这场事故的详?#30422;樾危?#21345;耐基就等上司开口了。但是,一天过去了、两天过去了,上司却一点而动静都没有。卡耐基以为上司没有看到他的辞呈,便在第三天跑到上司的办公室里,说明了情况。


上司看见卡耐基进来就笑了;“我知道你会来,你的辞呈我已经看见了,但是我觉得没必要辞退你,因为你是具有职业精神的员工,你的行动刚好说明你是一个会主动做事的人,也是个能解决问题的人。我手下有这么多优秀的人,是?#19994;?#33635;幸!”


卡耐基从此知道,作为员工能够维护公司的利益,替上司解决问题,才是最重要的。


卡耐基在处理火车车祸的过程中,不仅表现出了他积极主动的职业精神,也表现出了他处理突发事件的能力,这也是上司肯定他、对他刮目相看的原因。尝试自己独立解决工作中的问题,也会发挥自己的潜能。如果卡耐基等待着上司上班来解决问题,那么他永远也不知道自己有能力?#21672;频?#22788;理这么紧要的事件。



在职场上,遇到各种工作上的问题是不可避免的,老板们迫?#34892;?#35201;那些能帮他解决问题的员工。在他们眼里,员工如何处理和解决问题,最能表现他们的责任、担当、主动性?#25237;?#24403;一面的能力。一个经常帮助老板解决问题的人,老板一定会器重他,因为有了这样的员工,他才能腾出更多的精力来做更大的事情。如果我们做到“问题到我们这里为止”,那么我们离升职?#26377;?#23601;不远了。


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